三星移动主管高东线日音讯，上一年遭受爆破门的旗舰机Galaxy Note 7让三星堕入危机，而今日该公司发布了新一代的Galaxy Note 8，这中心他们阅历了些什么呢？前代产品召回关于新一代产品的开发有什么影响呢？华尔街日报发布文章称，三星移动主管高东真非但没有挑选采纳守势，小心谨慎，反而一再地向工程师着重不要不敢进行立异，不要踌躇不前。

　　上一年推出的Galaxy Note 7存在电池起火乃至爆破危险，因此在全球规模进行召回，终究也不得不宣告停产。因为该产品的失利，三星电子在智能手机功能上应战极限的愿望受到了严峻的检测。

　　今日，该全球第一大智能手机厂商亮出了它全新的Galaxy Note 8旗舰机，展现了数项技术进步。比较前一代产品，该款手机所依托的电池没有那么微弱。

　　Galaxy Note系列赢取粉丝的方法在于，在新功能特性上不断应战极限。6年前，Galaxy Note成为市面上的第一款干流超大屏手机，2014年的Galaxy Note 4也是第一款装备弧形屏幕的产品。上一年的版别选用可解锁手机的虹膜扫描器。依据商场研讨公司IHS Markit的剖析，近期来看，三星的原材料本钱一般高于最新款iPhone的入门级版别，虽然苹果对那些产品的定价比较高。

　　1月，三星发布陈述称，它与它延聘的三家外部公司一起得出的结论是，Galaxy Note 7的电池问题是制作和规划问题引起的。

　　虽然Galaxy Note 7引发了广泛的争议，但三星高层称，它的品牌形象现已根本康复到召回门之前的水平。依据商场调研公司Kantar Millward Brown旗下的BrandZ发布的年度排行榜，三星的品牌价值在2017年增加23%，至240亿美元，增幅到达前一年的均匀增加的3倍多。BrandZ关于品牌价值的丈量规范衡量顾客认可度和财政体现。“三星可能是我迄今为止见到过的最快从危机中康复过来的公司。”BrandZ全球主管多琳·王（Doreen Wang）表明。

　　关于三星来说，最重要的不是它能否从头赢回Galaxy Note系列粉丝的喜爱，而是它能否招引新的用户。在美国价格500美元或以上的高端手机商场，该公司的比例现已比年下滑。

　　依据BayStreet Research的数据，3年半前，三星在美国高端手机商场的比例为30%，苹果则达60%。但到本年6月，三星的商场比例现已下降至22%，而苹果则攀升到73%。“三星无法改动用户丢失到苹果的趋势，”BayStreet Research盯梢设备销量的高档剖析师克利夫·马尔多纳多（Cliff Maldonado）指出，“我不认为他们可以扭转乾坤。”