小米11手机后置摄像头无法聚集，换了新的四五个月后又无法聚集，售后称已超越3个月质保期。记者正常采访后，售后方表明将延伸质保免费修理。

　　陈先生两年前在西安一小米之家线手机，“上一年遽然呈现手机后置摄像头无法聚集的状况，但我的手机也没有摔过，非人为损坏，其时严重影响日子，无法正常扫码。刚开始我认为过两天就好了，一两个月都没好。”陈先生说，2022年7月31日，陈先生去科技二路的小米授权服务中心修理，工作人员告知他摄像头坏了，要替换新的，由于过了一年质保期，花费450元，新换的摄像头质保3个月。

　　成果，3个月刚过不久，2022年12月，陈先生再次发现，摄像头无法聚集。“我在网上查询发现，反映小米11后置摄像头无法聚集的人许多，并且网友给支招说聚不了焦就用力敲几下屏幕，照这样的解决方法我试了，基本上敲过就能聚集了，这跟小时候拍电视相同，也不知道原因是啥。”陈先生不解，摄像头总呈现同一问题，是没修好仍是品控有问题，随后他联络小米客服，客服称可补偿100元代金券，“要么给出清晰的原因，为什么非人为损坏，摄像头会无法聚集两次？要么给出其它解决方案，修一个摄像头我花450元，补偿100元我没有办法承受。3个月质保期莫非意味着出了3个月就要坏吗？”1月4日，陈先生向黑猫顾客服务渠道投诉，但一直未得到解决。

　　1月30日上午，华商报记者在科技二路的小米授权服务中心高新店见到了陈先生。他演示自己的小米11手机，运用相机功用屏幕显现含糊，越近景越含糊，正常点击屏幕无法聚集，用力敲击几下后便可聚集。

　　工作人员查询后称，陈先生手机购买于2021年1月，2022年7月因无法聚集问题替换过一次摄像头，“现在已过了3个月质保期，假如再要修，就得花450元替换一个摄像头。但客户怕换完又呈现一些显着的反常问题，所以不主张替换。咱们服务中心只能修理，无法检测详细是什么问题形成的问题，要检测无法聚集的原因得客户自己联络客服返厂。”

　　随后，工作人员向领导请示后称，陈先生的状况可延伸质保，现在店里没有新的摄像头，能够预订，到货后会免费为陈先生替换新的摄像头。